客戶服務(wù)
Customer service
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PMT創(chuàng)立之初始終圍繞著客戶為中心，我們的使命：為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值。價值觀：以客戶為中心，全力以赴，持續(xù)創(chuàng)新。
提供客戶直接、廣泛的支持的服務(wù)理念是我們的重要責(zé)任，在當(dāng)今競爭環(huán)境下更是至關(guān)重要的戰(zhàn)略目標。我們會根據(jù)客戶的個性化需求提供對應(yīng)級別的支持服務(wù)。提供卓越的客戶服務(wù)是我們對您的承諾。
我們知道隨時訪問，尋找所需的解決方案是您的需求。因此我們建立了客戶關(guān)懷中心，PMT客戶關(guān)懷中心工作人員會分配符合您特定要求的相關(guān)負責(zé)人員進行直接溝通。
- 專線服務(wù)
- 我們擁有眾多經(jīng)驗豐富的軟件、硬件、應(yīng)用專家，竭誠為您提供PMT系統(tǒng)各方面的專業(yè)咨詢。我們更了解自己研發(fā)的設(shè)備。
提供電話服務(wù)和初期的故障排除
確定后續(xù)步驟
通過遠程服務(wù)建立遠程聯(lián)絡(luò)
安排技術(shù)服務(wù)專家進行服務(wù)
測量方案、探針、配件、軟件選項、維保協(xié)議和附加服務(wù)
- 遠程服務(wù)
- 我們的遠程服務(wù)讓我們能夠遠程訪問您的系統(tǒng)，讓您通過互聯(lián)網(wǎng)和電話與專家們直接聯(lián)系。您可獲得以下支持：
遠程維護和問題排除
方案和應(yīng)用協(xié)助
測量咨詢
系統(tǒng)更新協(xié)助
- 現(xiàn)場服務(wù)
- 您的測量項目需要協(xié)助或額外的資源，無論是一次性的咨詢，或量身定制的流程方案或是長期性的啟用支持——我們都能運用專業(yè)知識為您提供幫助：
現(xiàn)場測量方案制定
工廠整體測量規(guī)劃
設(shè)備出現(xiàn)故障時，現(xiàn)場工程師問題排查
對于每一位 PMT客戶，我們的目標是通過為您提供全面技術(shù)支持，以最大的努力滿足您的需求。我們的客戶服務(wù)門戶免費熱線:?4006813688 郵箱：service@pmt3d.com
